Integritetspolicy
Så samlar Duck & Pippin in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår butik eller handlar av oss.
Vilka vi är
Duck & Pippin drivs av [TO FILL: legal company name], [TO FILL: registered address], organisationsnummer [TO FILL: company registration number]. Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter. Har du frågor om hur vi behandlar personuppgifter, skriv till hey@duckandpippin.com.
Vilka uppgifter vi samlar in
- Uppgifter om beställningen: ditt namn, leverans- och fakturaadress, e-postadress, telefonnummer och vad du har köpt.
- Betalningsuppgifter: hanteras av våra betalleverantörer. Vi varken ser eller sparar ditt fullständiga kortnummer.
- Dina meddelanden: mejl och kontaktformulär, inklusive bilder som du skickar till oss.
- Nyhetsbrev, välkomsterbjudanden och födelsedagsklubben: din e-postadress och, bara om du själv berättar det, ditt barns åldersgrupp, intressen, förnamn och födelsedag (dag och månad).
- Omdömen: ditt namn, land och omdöme när du recenserar en beställning på Trustpilot.
- Uppgifter om enhet och användning: IP-adress, webbläsare, besökta sidor och cookies, enligt vår cookiepolicy.
Varför vi använder uppgifterna och med vilken rättslig grund
| Vad vi gör | Rättslig grund |
|---|---|
| Hanterar och levererar din beställning, svarar på dina frågor | Avtal |
| Sparar underlag för bokföring, skatt och produktsäkerhet | Rättslig förpliktelse |
| Förebygger bedrägerier och håller butiken säker | Berättigat intresse |
| Ber dig lämna ett omdöme om din beställning efter leveransen | Berättigat intresse, du kan när som helst tacka nej |
| Skickar nyhetsbrev, välkomsterbjudanden och födelsedagsmejl | Samtycke |
| Cookies för statistik och marknadsföring, inklusive annonspixlar | Samtycke |
Ditt barns uppgifter
Vår butik vänder sig till vuxna som handlar till barn. Vi samlar inte medvetet in uppgifter direkt från barn. Om du går med i födelsedagsklubben ger du oss ditt barns förnamn och födelsedag (dag och månad, aldrig år) så att vi kan skicka ett födelsedagsmejl till dig. Du kan när som helst ta bort uppgifterna.
Vilka vi delar uppgifterna med
Vi delar bara det som varje samarbetspartner behöver för att kunna göra sitt jobb:
- Shopify, plattformen som vår butik drivs på.
- Våra betalleverantörer, som du väljer i kassan.
- Våra leverantörer och lagerpartner, som packar och skickar din beställning, samt transportörer som YunExpress och fraktbolagen i ditt land.
- Vår leverantör av e-postutskick, för nyhetsbrev, bara om du har anmält dig.
- Trustpilot, för att bjuda in dig att lämna ett omdöme om din beställning.
- Meta, TikTok och Google, bara om du godkänner cookies för marknadsföring.
- Myndigheter, när lagen kräver det.
Vi säljer aldrig dina personuppgifter.
Överföringar till länder utanför EU och EES
Vissa samarbetspartner behandlar uppgifter utanför EU och EES, till exempel våra leverantörer och deras fraktpartner, som packar och skickar din beställning, och vissa tjänsteleverantörer i USA. Vi skyddar dessa överföringar med EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller genom att mottagarlandet omfattas av ett beslut om adekvat skyddsnivå.
Hur länge vi sparar uppgifterna
- Order- och fakturaunderlag: så länge bokförings- och skattelagstiftningen kräver.
- Meddelanden till kundservice: 2 år efter din senaste kontakt med oss.
- Uppgifter för nyhetsbrevet och födelsedagsklubben: tills du avslutar prenumerationen eller ber oss radera dem.
- Cookies: enligt listan i vår cookiepolicy.
Dina rättigheter
Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter och att få dem rättade, raderade eller flyttade (dataportabilitet). Du har också rätt att invända mot hur vi använder dem, att begära att behandlingen begränsas och att när som helst återkalla ett samtycke. Skriv till hey@duckandpippin.com så svarar vi inom en månad.
Du kan också lämna klagomål till dataskyddsmyndigheten där du bor eller arbetar, eller där du anser att problemet uppstod. I Sverige är det Integritetsskyddsmyndigheten, IMY (imy.se), i Norge Datatilsynet (datatilsynet.no), i Tyskland dataskyddsmyndigheten i din delstat (se listan på bfdi.bund.de) och i Storbritannien Information Commissioner's Office (ico.org.uk).
Säkerhet
Betalningar är krypterade och hanteras av våra betalleverantörer. Bara de personer som behöver kunduppgifter i sitt arbete har tillgång till dem.
Ändringar i policyn
Om vi ändrar policyn publicerar vi den nya versionen på den här sidan. Är ändringen viktig meddelar vi dig också via e-post.
